Unificamos los sistemas de datos actuariales y de siniestros, la continuidad operativa de siniestros e indemnizaciones, la detección de siniestros fraudulentos y los sistemas de administración de pólizas en un único modelo de entrega, alineado con la supervisión de SEDDK, los requisitos de KVKK para datos de categoría especial y los principios de Solvency II (marco de la UE).
Los datos actuariales y de siniestros, la administración de pólizas y los canales de distribución deben mantener la precisión de las transacciones y la integridad de datos bajo la supervisión de la SEDDK, los requisitos de la KVKK para datos de categoría especial y altas exigencias de disponibilidad. Disk Hastanesi es el socio tecnológico corporativo B2B que construye esa infraestructura para organizaciones de seguros.
Los temas críticos que aborda esta solución y el resultado que entregamos en cada uno.
Convertimos los requisitos de sistemas de información de SEDDK y los controles de KVKK sobre datos de categoría especial (salud) de una carga periódica en matrices de evidencia auditables que funcionan en sincronía con sus flujos operativos.
Dentro de un alcance de trabajo definido, abordamos las señales de anomalía en los flujos de siniestros e indemnizaciones con monitoreo basado en analítica que se mantiene consistente con el intercambio de datos de SBM/TRAMER e integra con la respuesta a incidentes corporativa.
Alineados con los principios de resiliencia operativa de Solvency II (marco de la UE), vinculamos los escenarios de recuperación, alta disponibilidad y continuidad del negocio ensayados con regularidad a objetivos de evidencia auditables.
Ejecutamos la modernización de los sistemas de administración de pólizas y de los canales de agencia y bancaseguros en oleadas por fases alineadas con ventanas de mantenimiento confirmadas por los responsables de sus sistemas, respaldada por controles de integridad de datos y de acceso.
Cómo implementamos la solución a través de los pilares de entrega, gobernanza y servicios conectados.
Comenzamos el programa priorizando según el calendario de auditoría de SEDDK, los flujos críticos de datos de siniestros y pólizas, y el inventario de controles existente.
Unificamos la seguridad de los sistemas de datos actuariales y de siniestros, la detección de siniestros fraudulentos y la continuidad operativa en un único programa de entrega que abarca Ciberseguridad, Datos y Analítica, GRC y Continuidad Corporativa.
Al final del trabajo, vinculamos la continuidad operativa de siniestros, la seguridad de los canales de distribución y la auditabilidad a evidencias medibles para los equipos de dirección, actuariales y de cumplimiento.
Superficies ilustrativas donde esta solución se activa comúnmente.
Respaldamos los servicios de expedientes de siniestros e indemnizaciones que dependen de alta disponibilidad con segmentación y planes de recuperación probados.
Hacemos visibles en una etapa temprana los patrones de anomalía en las reclamaciones de siniestros con monitoreo analítico consistente con el intercambio de datos de SBM/TRAMER y registros auditables.
Restringimos el acceso a los datos de pólizas y de clientes en los canales de distribución de agencia y bancaseguros con autorización basada en roles, seguridad de sesión y monitoreo alineado con KVKK.
La profundidad de esta solución en temas técnicos y de cumplimiento específicos del sector.
Para reducir el esfuerzo de auditoría duplicado, mapeamos los requisitos de sistemas de información de SEDDK, los controles de KVKK sobre datos de categoría especial (salud) y los principios de resiliencia operativa de Solvency II (marco de la UE) en un único inventario de controles, donde cada control se mapea para producir evidencia para todas las regulaciones relevantes a la vez. El objetivo es ahorrar esfuerzo operativo a los equipos de riesgo, actuariales y de GRC.
En la capa de datos que unifica el modelado actuarial, el historial de siniestros y los datos de pólizas, abordamos la segregación de accesos, la prevención de fuga de datos (DLP) y el monitoreo de las interfaces de intercambio de SBM/TRAMER con desgloses metódicos. Alineamos el estatus de categoría especial de los datos de salud y de siniestros con una disciplina de propiedad de datos y de registros auditables.
Diseñamos simulaciones de mesa (tabletop) y ensayos de continuidad del negocio específicos para las operaciones de siniestros e indemnizaciones como un ciclo periódico, incorporando al alcance los servicios de siniestros y pólizas que dependen de alta disponibilidad. Cerramos cada ensayo con un informe de preparación auditable y una lista de mejoras.
Las familias de servicios y dominios de entrega que soportan esta solución.
Modelo operativo de plataforma de datos, análisis e IA
Gobernanza, controles y operaciones de cumplimiento
Renovación de aplicaciones y disciplina de integración
Hoja de ruta de transformación y gobernanza de la innovación
Alcance basado en pruebas, entrega controlada y visibilidad compartida entre equipos.
En operaciones reguladas, nuestra disciplina de trabajo se basa en la evidencia; los cambios de proceso se entregan junto con las pistas de auditoría.
Cada fase de esta solución se ejecuta con una cadencia definida y entregables de evidencia.
| Fase | Cadencia | Evidencia |
|---|---|---|
| Descubrimiento de operaciones | Al inicio del compromiso | Mapa de procesos + plan de prioridades |
| Entrega de digitalización | En fases escalonadas | Registro de entrega del proceso de reclamaciones + registro de configuración de la plataforma de datos |
| Operaciones conformes | Revisión periódica | Archivo de preparación para auditoría + informe de capacidad de detección de fraude |
Respuestas breves a las preguntas más comunes sobre esta solución.
Disk Hastanesi ofrece servicios tecnológicos empresariales de extremo a extremo en ciberseguridad, nube, datos, software y resiliencia operativa.
Los entornos de seguros enfrentan una creciente presión en seguridad, continuidad y gobernanza. Los flujos de trabajo distribuidos dificultan el mantenimiento de la visibilidad de principio a fin. Las decisiones tecnológicas permanecen fragmentadas entre equipos, sitios o plataformas. El liderazgo necesita un modelo de ejecución que convierta el riesgo en prioridades operativas claras.
Datos, Analítica e IA, GRC, Cumplimiento y Estándares del Sector, Desarrollo y Modernización de Aplicaciones, Transformación Digital e Innovación
Nuestro equipo puede mapear rápidamente cómo esta solución se ajusta a sus prioridades operativas, de seguridad y de cumplimiento.
