VOM FRÜHEN SIGNAL ZUR AUTOMATISIERTEN REAKTION

Managed Detection & Response (MDR/XDR)

Wir vereinen Endpoint-, Netzwerk- und Cloud-Telemetrie in einem Panel; vertraglich geregeltes Monitoring und Threat Hunting erkennen Angriffssignale früh, und die MTTD-/MTTR-Basislinie automatisiert die Reaktionsabläufe.

ISO 27001KVKKNIS2DORA
01 Ist-Zustand Sichtbarkeit von Topologie, Traffic und Abhängigkeiten.
02 Zielarchitektur Segmentierung, Kapazität und Verfügbarkeit im Design.
03 Kontrollierter Übergang Änderungsfenster, Validierung und Rollback-Plan.
04 Hypercare Monitoring, Feinabstimmung und operative Übergabe.
POSITION

Wo dieser Service im Portfolio steht

Fähigkeitskarten-Infografik für Managed Detection & Response (MDR/XDR)
LEISTUNGSUMFANG

Was diese Leistung abdeckt

Die kritischen Themen, die diese Leistung adressiert, und das Ergebnis, das wir in jedem Bereich liefern.

Einheitliche Single-Pane-Sicht

vertraglich geregelt

Wir führen Endpunkt-, Netzwerk- und Cloud-Telemetrie über SIEM-Korrelation zusammen und verknüpfen Firewall-, Proxy-, AD-, O365- und Cloud-Trail-Logs mit Korrelationsregeln.

Gemessene Erkennungs- und Reaktionszeit

gemessenes Ziel

Wir legen die MTTD/MTTR-Baseline im Onboarding fest und verfolgen den Fortschritt anhand von Messzielen, die an Umfang und Abnahmekriterien gebunden sind.

Reduzierte Verweildauer durch Automatisierung

Nachweisbereitschaft

Mit SOAR-Playbooks automatisieren wir IOC-Anreicherung, IP/Domain-Blocking und Ticketerstellung und reduzieren wiederkehrende manuelle Schritte.

Regelmäßige Threat Intelligence

vertraglich geregelt

Monatliche Threat-Intelligence-Berichte und IOC-Updates halten die Abwehr aktuell; wöchentliche SOC-Zusammenfassungen halten den Betrieb sichtbar.

Liefermodell

Vorgehensmodell

Wie wir die Leistung über Delivery, Governance und verbundene Service-Pillars phasieren.

  1. Telemetrie-Integration: Wir binden Logquellen (Firewall, Proxy, AD, O365, Cloud Trail, Endpunkt) an das SIEM an und bauen Korrelationsregeln rund um Ihre Use Cases.

  2. Erkennung und Hunting: Wir rollen EDR/XDR-Agenten nach Messung der Performance-Auswirkung in einer Pilotgruppe aus und betreiben Threat Hunting mit IOC/TTP-Analyse.

  3. Automatisierung und Reporting: Wir automatisieren Reaktionsabläufe mit SOAR-Playbooks und verfolgen SLAs über wöchentliche SOC-Zusammenfassungen und monatliche Threat-Berichte.

Einsatzkontexte

Beispielhafte Einsatzkontexte

Typische operative Flächen, auf denen diese Leistung aktiviert wird.

Bedarf an Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten

Organisationen, die ein bestehendes SOC-Team mit Abdeckung außerhalb der Geschäftszeiten, Expertise und automatisierten Playbooks stärken wollen.

Verstreute Sicherheitstelemetrie

Teams, die Endpunkt-, Netzwerk- und Cloud-Logs nicht in einer Oberfläche zusammenführen und korrelieren können.

Verlängerte Reaktionszeiten

Sicherheitsbetriebe, die die Reaktionszeit (MTTR) gegen messbare Ziele verkürzen wollen.

TIEFE

Technische und Compliance-Tiefe

Die Tiefe dieser Leistung bei branchenspezifischen technischen und Compliance-Themen.

SIEM und Korrelation

Wir bauen Logquellen-Integration und Korrelationsregeln auf Microsoft Sentinel, Splunk oder Elastic Security und priorisieren Ihre bestehende Investition.

EDR/XDR und Hunting

Wir bieten Endpunktschutz und IOC/TTP-basiertes Threat Hunting mit CrowdStrike, SentinelOne oder Microsoft Defender XDR.

SOAR-Automatisierung

Mit automatisierten Playbooks, Anreicherung und Ticket-Integration standardisieren wir Reaktionsabläufe und klären die Eskalationsmatrix.

Was wird gelöst

Unternehmen fehlen häufig vertragsbasierte Security-Operations-Kapazitäten, qualifizierte Analysten und integrierte Werkzeuge, die zur Erkennung und Reaktion auf moderne Bedrohungen erforderlich sind. Alert-Müdigkeit durch unverbundene SIEM- und Endpunkt-Sicherheitswerkzeuge überwältigt interne Teams und kann dazu führen, dass kritische Bedrohungen unentdeckt bleiben. Unser Managed Detection and Response-Dienst setzt eine integrierte XDR-Plattform ein, die durch ein Security Operations Centre-Modell gestützt wird, und wandelt reaktives Alert-Management in proaktives Threat Hunting und automatisierte Response um.

Vertragsbasiertes SOC-Monitoring mit definierten Analysten-Coverage-Zeiten
SIEM-Bereitstellung und -Management (Sentinel, Splunk, IBM QRadar)
XDR-Plattformintegration (Extended Detection and Response) über Endpunkte, Netzwerk und Cloud hinweg
Threat-Hunting-Programme mit MITRE-ATT&CK-Coverage-Mapping

Vorteile

Nutzen

Operative Durchlaufzeit gegenüber vereinbarten Messzielen und Abnahmekriterien verkürzen

Nutzen

Risiko- und Response-Indikatoren durch gemessene Kontrollen, eingeübte Playbooks und Evidenzprüfung sichtbar machen

Nutzen

Kosten- und Ressourcenoptimierung gegenüber der vereinbarten Basislinie und dem Review-Rhythmus messbar machen

Kriterium
Microsoft Sentinel, Splunk Enterprise Security, IBM QRadar, Elastic SIEM
Kriterium
Microsoft Defender XDR, CrowdStrike Falcon XDR, Palo Alto Cortex XDR
Kriterium
MITRE ATT&CK, ISAC-Feeds, kommerzielle TI (Recorded Future, ThreatConnect)
Kriterium
Microsoft Sentinel Playbooks, Splunk SOAR, Palo Alto XSOAR

Umfang

Das MDR/XDR-Engagement umfasst die Sensor-Bereitstellung und das SIEM-Onboarding, Plattform-Tuning und Use-Case-Entwicklung, vertragsbasiertes Monitoring, Incident Response und monatliches Service-Reporting. Wir integrieren uns in Ihre bestehenden Sicherheitswerkzeuge, ITSM-Plattformen und Eskalationskontakte, um die operative Übergabe zu unterstützen. Der Umfang beinhaltet initiale Threat-Hunt-Kampagnen und eine Basisbewertung der MITRE-ATT&CK-Coverage.

Log-Quellen-Onboarding mit Normalisierung und Datenqualitätsvalidierung
Erkennungsregel-Engineering und individuelle Use-Case-Entwicklung für Ihre Umgebung
Incident-Response-Retainer mit definierten Eskalations- und SLA-Verpflichtungen
Monatliches Threat-Intelligence-Briefing zugeschnitten auf Ihren Sektor und Ihre Region

Vorteile

Nutzen

Das Ergebnis in ein messbares Ziel mit Basislinie, Eigentümer und Review-Rhythmus umwandeln

Nutzen

Qualitätsindikatoren durch Basislinien, Abnahmekriterien und geprüfte Nachweise verbessern

Nutzen

Risiko- und Response-Indikatoren durch gemessene Kontrollen, eingeübte Playbooks und Evidenzprüfung sichtbar machen

Kriterium
Windows/Linux Syslog, Firewalls, Cloud-Audit-Logs, E-Mail, Identitätsanbieter
Kriterium
Skalierbar von 1.000 bis über 500.000 Ereignissen pro Sekunde
Kriterium
Rapid Response (15 Min.), Standard (1 Std.), Advisory (4 Std.)
Compliance-Mapping
NIST CSF Erkennen/Reagieren, ISO 27035 Incident Management, DSGVO Art. 33

Liefergegenstände

MDR/XDR-Liefergegenstände verbinden operative Echtzeit-Artefakte mit periodischen strategischen Berichten. Der tägliche Security-Operations-Betrieb wird im Case-Management-System mit vollständigem Audit-Trail dokumentiert. Monatliche und vierteljährliche Berichte liefern Trendanalysen, Coverage-Verbesserungsnachweise und Threat-Intelligence-Zusammenfassungen für CISO und Board.

Service-Onboarding-Bericht mit Log-Quellen-Inventar und Coverage-Basislinie
Monatlicher Security-Operations-Bericht mit MTTD/MTTR-Metriken und Incident-Trends
MITRE-ATT&CK-Coverage-Heatmap vierteljährlich aktualisiert
Post-Incident-Berichte (PIRs) für alle kritischen und schwerwiegenden Incidents

Vorteile

Nutzen

Security-Operations-Reife gegenüber Cyber-Versicherungszeichnern mit dokumentierter SLA-Performance nachweisen

Nutzen

Regulatorische Datenpannen-Meldepflichten mit präziser Incident-Zeitlinien-Dokumentation unterstützen

Nutzen

Erkennungs-Coverage-Lücken identifizieren und Verbesserungen mit vierteljährlichen ATT&CK-Heatmap-Reviews planen

Kriterium
ServiceNow SecOps, Jira Service Management, TheHive
Kriterium
Verschlüsseltes PDF, sicheres Kundenportal, API-zugängliche JSON-Metriken
Kriterium
NIST SP 800-61 Incident-Post-Analyse-Framework
Kriterium
SANS SOC-Metriken-Framework, ISO 27035 KPIs

Häufig gestellte Fragen

Was ist der Unterschied zwischen MDR und einem traditionellen MSSP?

Traditionelle MSSPs bieten in der Regel Alert-Monitoring und Eskalation, wobei Incidents zur Untersuchung an den Kunden weitergeleitet werden. MDR geht darüber hinaus mit aktiver Untersuchung, Threat Hunting und genehmigten Response-Maßnahmen wie Endpunktisolierung, Kontodeaktivierung und Firewall-Regeländerungen. Die Verbesserung der Response wird gegenüber der vereinbarten Basislinie und dem Umfang gemessen.

Wie werden SOAR-Playbooks entwickelt und validiert, bevor sie in den Produktionsbetrieb gehen?

Playbooks werden durch einen strukturierten Prozess entwickelt: Identifikation von Bedrohungsszenarien, Dokumentation von Analysten-Workflows, Zuordnung automatisierter Aktionen und Tests in einer Nicht-Produktionsumgebung mit simulierten Angriffsdaten. Alle Playbooks erfordern die doppelte Genehmigung eines Senior-Analysten und des Sicherheitsteam-Leiters des Kunden vor dem Produktionseinsatz. Sie werden vierteljährlich überprüft und nach bedeutenden Incidents oder Änderungen in der Bedrohungslandschaft aktualisiert.

Wie gehen Sie mit einem schwerwiegenden Incident um, der eine Vor-Ort-Response erfordert?

Unsere Retainer-Vereinbarungen umfassen Regelungen für die Vor-Ort-Incident-Response-Bereitstellung. Bei Ausrufung eines kritischen Incidents kann ein Digital-Forensics-and-Incident-Response-Team innerhalb des vereinbarten Response-Fensters (Ballungsgebiete) oder binnen 24 Stunden (regionale Standorte) zu Ihrem Hauptstandort mobilisiert werden. Fernforensik-Kapazitäten werden sofort parallel aktiviert, während die Anreise organisiert wird.

Können MDR/XDR-Dienste zusätzlich zur traditionellen IT auch Multi-Cloud- und OT-Umgebungen abdecken?

Ja. Unsere XDR-Plattformintegrationen erstrecken sich auf Cloud-native Sicherheitswerkzeuge (Defender for Cloud, GuardDuty) sowie OT/ICS-Monitoring über Anbieter wie Claroty und Dragos. Wir erstellen separate Erkennungs-Use-Cases für OT-Umgebungen, die die Sensibilität industrieller Protokolle und die inakzeptablen Auswirkungen automatisierter Response-Aktionen auf Betriebstechnologie berücksichtigen.

Wie schnell werden Post-Incident-Berichte nach einem bedeutenden Sicherheitsereignis geliefert?

Ein vorläufiger Post-Incident-Bericht mit Zeitlinie, initialen Compromise-Indikatoren und sofortigen Eindämmungsmaßnahmen wird innerhalb des vereinbarten Response-Fensters nach Incident-Abschluss geliefert. Der vollständige Post-Incident-Bericht mit Root-Cause-Analyse, Angriffsketten-Rekonstruktion, Lessons Learned und empfohlenen Verbesserungen wird innerhalb von 5 Werktagen geliefert.

Sind MDR-Service-Metriken in Echtzeit über API für die Integration in unsere GRC-Plattform verfügbar?

Ja. Unser Service-Portal stellt eine REST-API für Schlüsselmetriken bereit, einschließlich offener Incident-Anzahl nach Schweregrad, rollierender MTTD/MTTR-Durchschnitte und Coverage-Prozentsatz nach ATT&CK-Technik. Diese können von GRC-Plattformen wie ServiceNow IRM oder individuellen Dashboards abgerufen werden, um eine Echtzeit-Security-Operations-Ansicht in Ihrem bestehenden Governance-Tooling zu pflegen.

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