VOM VERLUST ZUR LABOR-WIEDERHERSTELLUNG

Professionelle Datenwiederherstellung

Wir retten verlorene Daten von HDD, SSD, RAID, NAS, SAN und Serversystemen im professionellen Labor; physische Schäden, logische Fehler und Ransomware-Szenarien sind abgedeckt.

ISO 22301ISO 27001NIS2Umfangsprotokoll
01 Ist-Zustand Sichtbarkeit von Topologie, Traffic und Abhängigkeiten.
02 Zielarchitektur Segmentierung, Kapazität und Verfügbarkeit im Design.
03 Kontrollierter Übergang Änderungsfenster, Validierung und Rollback-Plan.
04 Hypercare Monitoring, Feinabstimmung und operative Übergabe.
POSITION

Wo dieser Service im Portfolio steht

Fähigkeitskarten-Infografik für Professionelle Datenwiederherstellung
LEISTUNGSUMFANG

Was diese Leistung abdeckt

Die kritischen Themen, die diese Leistung adressiert, und das Ergebnis, das wir in jedem Bereich liefern.

Risikobewertung mit kostenloser Vordiagnose

Nachweisbereitschaft

Mit einer kostenlosen Vordiagnose, die für die meisten Medien 1-2 und für RAID-Arrays 2-3 Werktage dauert, teilen wir Umfang und Wiederherstellungsbewertung; das Ergebnis wird an einen Nachweis gekoppelt.

Sichere Bearbeitung im Reinraum

Nachweisbereitschaft

Wir bewerten physisch beschädigte Medien in einer ISO-14644-Class-100-Reinraumumgebung mit Techniken wie Head-Swap und Platter-Transfer.

Keine Gebühr bei erfolgloser Wiederherstellung

vertraglich geregelt

Nach der Vordiagnose wird ein verbindlicher Preis genannt; eine Richtlinie der Gebührenfreiheit bei erfolgloser Wiederherstellung gilt als Vertragsbedingung.

Verifizierte Datenübergabe

gemessenes Ziel

Wir verifizieren die Integrität der wiederhergestellten Daten durch Hash-Vergleich und Dateiintegritätsprüfungen und übergeben sie per verschlüsselter Übertragung.

Liefermodell

Vorgehensmodell

Wie wir die Leistung über Delivery, Governance und verbundene Service-Pillars phasieren.

  1. Vordiagnose: Mit einer kostenlosen Vordiagnose prüfen wir den Zustand der Medien, teilen Umfang und Bewertung der Wiederherstellung und unterzeichnen eine NDA.

  2. Laborwiederherstellung: In einer ISO-14644-Reinraumumgebung führen wir physische Wiederherstellung (Head-Swap, Platter-Transplant, Firmware-Repair) und logische Wiederherstellung (File-System-Rekonstruktion, Partition-Recovery, RAID-Rebuild) durch.

  3. Verifizierung und Übergabe: Wir verifizieren die Integrität der wiederhergestellten Daten, übergeben sie per verschlüsselter externer Festplatte oder sicherem Cloud-Transfer und führen nach der Arbeit eine sichere Löschung durch.

Einsatzkontexte

Beispielhafte Einsatzkontexte

Typische operative Flächen, auf denen diese Leistung aktiviert wird.

Physisch beschädigte Medien

Organisationen, die eine Wiederherstellungsbewertung für durch Stürze, Wasser oder elektronische Defekte unzugängliche Datenträger suchen.

RAID- / NAS- / SAN-Verlust

Teams, die Daten auf RAID 0/1/5/6/10-, NAS- oder SAN-Arrays verloren haben und Laborwiederherstellung benötigen.

Nach Ransomware

Organisationen, die alternative Wiederherstellungsmethoden für ransomware-verschlüsselte Daten bewerten wollen.

TIEFE

Technische und Compliance-Tiefe

Die Tiefe dieser Leistung bei branchenspezifischen technischen und Compliance-Themen.

Unterstützte Medien und Umgebung

Wir bewerten HDD (3.5/2.5), SSD (SATA/NVMe), RAID, NAS, SAN und Tape-Medien in einer ISO-14644-Class-100-Reinraumumgebung.

Ransomware-Wiederherstellungsansatz

Für die meisten bekannten Ransomware-Familien gibt es Entschlüsselungswerkzeuge; bei unbekannter Verschlüsselung bewerten wir alternative Methoden wie Shadow Copy und Backup-Recovery.

Vertraulichkeit und Berichterstattung

Wir unterzeichnen eine NDA und bewahren Medien in einem sicheren Bereich auf; mit einem detaillierten Bericht zu Fehleranalyse, Vorgangsprotokoll und Wiederherstellungsstatistiken unterstützen wir Versicherungs- und Rechtsprozesse.

Welches Problem wird gelöst

Datenverlust durch Hardwareausfall, versehentliches Löschen, Ransomware-Verschlüsselung oder physische Beschädigung führt zu sofortiger Betriebslähmung und potenzieller regulatorischer Exposition, wenn Backups fehlen, veraltet oder selbst beschädigt sind. Professionelle Datenwiederherstellung stellt nicht zugängliche Daten vom gesamten Spektrum der Speichermedien wieder her – HDDs, SSDs, NVMe-Laufwerke, RAID-Arrays, SAN/NAS-Systeme und Enterprise-Server-Speicher –, selbst in Fällen, in denen Standard-Wiederherstellungssoftware bereits gescheitert ist. Unsere ISO-zertifizierten Reinraumanlagen und proprietären Imaging-Techniken maximieren die Wiederherstellungsraten bei physisch beschädigten Medien.

Physische Reinraumwiederherstellung für mechanisch beschädigte HDDs und SSDs
RAID 0/1/5/6/10 Array-Rekonstruktion und logische Wiederherstellung
Wiederherstellung ransomware-verschlüsselter Volumes und Koordination von Entschlüsselungsschlüsseln
Wiederherstellung von NAS-, SAN- und Enterprise-Server-Speicher (EMC, NetApp, HPE)

Vorteile

Nutzen

Das Ergebnis in ein messbares Ziel mit Baseline, Verantwortlichen und Review-Rhythmus umwandeln

Nutzen

Operative Geschwindigkeit, Resilienz und Reaktionsergebnisse durch vertraglich vereinbarten Umfang und Abnahmekriterien messbar machen

Nutzen

Ein No-Data-No-Fee-Preismodell anbieten, das das finanzielle Risiko für fehlgeschlagene Wiederherstellungsversuche eliminiert

Kriterium
ISO-Klasse 5 (Klasse 100) Reinraum für Arbeiten an physischen Medien
Kriterium
RAID 0, 1, 5, 6, 10, 50, 60, JBOD, ZFS, Btrfs
Kriterium
NTFS, ext4, XFS, HFS+, APFS, FAT32, exFAT, ReFS
Kriterium
Standard: 5–7 Werktage; Notfall: 24–48 Stunden

Leistungsumfang

Unser Wiederherstellungsleistungsumfang deckt alle in Unternehmensumgebungen eingesetzten Speichermedien ab – von einzelnen Workstation-SSDs bis hin zu Multi-Petabyte-SAN-Arrays und Tape-Bibliotheken. Enterprise-Engagements umfassen einen dedizierten Wiederherstellungsingenieur, einen Projektmanager für tägliche Statusupdates und eine Legal-Hold-Option, wenn Daten für Rechtsstreitigkeiten benötigt werden. Wir arbeiten unter strikten Vertraulichkeitsvereinbarungen und stellen Chain-of-Custody-Dokumentation für wiederhergestellte Daten bereit, was unseren Service für rechtliche, Compliance- und forensische Anwendungsfälle neben der operativen Wiederherstellung geeignet macht.

Dedizierter Wiederherstellungsingenieur und Projektmanager für Enterprise-Engagements
Tape-Bibliotheks-Wiederherstellung (LTO-5 bis LTO-9, DLT, DAT)
Wiederherstellung verschlüsselter Laufwerke einschließlich BitLocker-, FileVault- und VeraCrypt-Volumes
Remote-Wiederherstellung für logisch fehlerhafte, netzwerkzugängliche Speicher

Vorteile

Nutzen

Qualitätskennzahlen durch Baselines, Abnahmekriterien und geprüfte Nachweise verbessern

Nutzen

Wiederherstellung verschlüsselter Volumes ohne Beeinträchtigung der organisatorischen Sicherheitspostur unterstützen

Nutzen

Echtzeit-Wiederherstellungsfortschrittsportal bereitstellen, das Unsicherheiten bei kritischen Vorfällen reduziert

Kriterium
EMC VNX/VMAX, NetApp ONTAP, HPE 3PAR, IBM DS-Serie
Kriterium
LTO-5/6/7/8/9, DLT, DAT, AIT, Ultrium
Verschlüsselung
BitLocker, FileVault 2, VeraCrypt, PGP WDE, selbstverschlüsselnde Laufwerke (SED)
Kriterium
Logische iSCSI-, NFS-, CIFS/SMB-Wiederherstellung ohne physischen Medienversand

Ergebnisse

Nach Abschluss eines Datenwiederherstellungs-Engagements erhalten Kunden die wiederhergestellten Daten auf einem verifizierten, verschlüsselten Medium ihrer Wahl, begleitet von einem Wiederherstellungsbericht, der die Fehlerdiagnose, die Wiederherstellungsmethodik, ein Inventar der wiederhergestellten Dateien und Verifizierungs-Checksums dokumentiert. Für Versicherungs- und Rechtszwecke stellen wir ein unterzeichnetes Chain-of-Custody-Dokument und eine technische Sachverständigenerklärung bereit. Fehlerhafte Medien werden mit einem Sicherheitslöschzertifikat zurückgegeben oder auf Anweisung des Kunden physisch vernichtet.

Wiederhergestellte Daten auf kundenspezifiziertem verschlüsseltem Medium (AES-256)
Wiederherstellungsbericht mit Dateiinventar, Checksums und Methodikdokumentation
Chain-of-Custody-Dokumentation für rechtliche und Compliance-Zwecke
Sichere Medienvern ichtung mit Vernichtungszertifikat für nicht wiederherstellbare oder sensible Medien

Vorteile

Nutzen

Datenintegrität jeder wiederhergestellten Datei mit SHA-256-Checksums vor der Übergabe verifizieren

Nutzen

Versicherungs- und rechtliche Anforderungen mit unterzeichnetem Chain-of-Custody und Sachverständigenerklärungen erfüllen

Nutzen

Residuelles Datenexpositionsrisiko durch zertifizierte sichere Löschung aller Arbeitskopien eliminieren

Kriterium
Verschlüsselte externe HDD, NAS-Lieferung, sicherer SFTP-Transfer
Verschlüsselung
AES-256 mit kundenseitig kontrollierter Schlüsselübergabe
Kriterium
SHA-256-Prüfsummen auf Dateiebene, Byte-für-Byte-Image-Verifizierung
Kriterium
DoD-5220.22-M-Software-Wipe oder physische Vernichtung mit Zertifikat

Häufig gestellte Fragen

Welche diagnostischen Faktoren beeinflussen die SSD-Wiederherstellungsplanung im Vergleich zu HDDs?

SSDs mit logischen Fehlern wie gelöschten Dateien oder beschädigten Partitionstabellen sind in der Regel besser planbar als physisch beschädigte SSDs mit NAND-Chip-Ausfall. Wir erstellen eine Diagnosebewertung, bevor wir uns auf eine Wiederherstellung festlegen, sodass Umfang, Machbarkeit, Risiko und Kosten klar sind, bevor die Arbeit beginnt.

Sollte ich eine Eigenwiederherstellung versuchen, bevor ich Medien an einen Fachmann schicke?

In den meisten Fällen nein. Das Ausführen von Wiederherstellungssoftware auf einem defekten mechanischen Laufwerk verursacht zusätzliche Lesezyklen, die zu weiteren Kopfschäden oder Plattenriefen führen können und Daten dauerhaft vernichten, die sonst wiederherstellbar gewesen wären. Wenn Sie Klick- oder Schleifgeräusche von einem Laufwerk hören, schalten Sie es sofort aus und kontaktieren Sie uns. Logische Fehler (versehentliches Löschen, Formatieren) können zunächst sicherer mit verifizierten Read-Only-Tools versucht werden.

Können Sie Daten von einem überschriebenen oder reformatierten Laufwerk wiederherstellen?

Teilweise überschriebene Laufwerke können durch Sektorebenenanalyse noch erhebliche Datenmengen liefern, insbesondere bei HDDs, wo magnetische Rückstände in einigen Fällen erkannt werden können. Auf SSDs machen TRIM-Befehle überschriebene Sektoren unwiederbringlich. Vollständig formatierte Volumes ohne nachfolgende Schreibvorgänge sind wiederherstellbar, wenn die Dateisystem-Metadaten durch Dateisystem-Metadaten-Rekonstruktion erhalten geblieben sind.

Wie gehen Sie mit der Vertraulichkeit wiederhergestellter Daten um?

Alle Medien und wiederhergestellten Daten werden unter einer unterzeichneten Vertraulichkeitsvereinbarung behandelt. Daten werden ausschließlich in unseren gesicherten Einrichtungen während des Wiederherstellungsprozesses gespeichert, via verschlüsseltem Medium oder sicherem Übertragungsprotokoll an den Kunden übergeben und anschließend mit dem DoD-5220.22-M-Standard-Löschverfahren von unseren Systemen sicher gelöscht. Auf Wunsch wird ein Vernichtungszertifikat ausgestellt.

Was passiert, wenn nur ein Teil der Daten wiederherstellbar ist?

Wir bieten eine Teilwiederherstellungsoption mit einer detaillierten Aufschlüsselung von wiederhergestellten und nicht wiederherstellbaren Dateien vor der endgültigen Lieferung an. Kunden können die Liste der wiederhergestellten Dateien prüfen und entscheiden, ob eine Teillieferung ihren Anforderungen entspricht. Die Preisgestaltung wird proportional für Teilwiederherstellungen gemäß unserem transparenten Preismodell angepasst.

Wie lange werden die wiederhergestellten Daten nach der Lieferung in Ihren Systemen aufbewahrt?

Standardmäßig bewahren wir Arbeitskopien 30 Tage nach der Lieferung auf, damit Kunden die Vollständigkeit prüfen können, bevor sie dauerhaft gelöscht werden. Eine erweiterte Aufbewahrung (bis zu 90 Tage) ist für komplexe Rechtsfälle verfügbar. Alle aufbewahrten Kopien werden in verschlüsselten, zugriffskontrollierten Umgebungen mit Audit-Protokollierung gespeichert und am vereinbarten Datum mit einem Löschzertifikat dauerhaft gelöscht.

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