Im Angriffsfall stoppen wir die Ausbreitung, sichern Beweise und schützen die Geschäftskontinuität; Krisenkommunikation hält Stakeholder korrekt informiert.
Die kritischen Themen, die diese Leistung adressiert, und das Ergebnis, das wir in jedem Bereich liefern.
Mit einem Incident-Response-Plan (IRP) und einer Notfall-Reaktionslinie im Rahmen von Retainer/SLA starten wir die erste Eindämmung aus der Ferne und zielen darauf ab, die Dwell-Time zu reduzieren.
Unsere forensischen Prozesse folgen Chain-of-Custody-Prinzipien; Beweise werden hash-verifiziert und dokumentiert übergeben.
Eine jährliche Retainer-Vereinbarung bietet im Notfall eine vertragliche Reaktionszeit (SLA 2-4 Stunden); der Umfang wird im Vertrag definiert.
Wir bieten Meldeunterstützung im Einklang mit den KVKK- und BDDK-Meldefristen; die abschließende rechtliche Bewertung bleibt Recht und Compliance überlassen.
Wie wir die Leistung über Delivery, Governance und verbundene Service-Pillars phasieren.
Vorbereitung und Eindämmung: Im Rahmen von NIST SP 800-61 und SANS IR starten wir die erste Eindämmung mit einem Incident-Response-Plan und Playbooks aus der Ferne und entsenden bei Bedarf ein Vor-Ort-Team.
Forensische Analyse: Mit Live-System- und Speicheranalyse, Disk-Imaging, Malware-Analyse und IOC-Extraktion identifizieren wir die Grundursache und wahren die Chain of Custody.
Krisenkommunikation und Abschluss: Mit Stakeholder-Benachrichtigung, regulatorischer Meldeunterstützung und einer Post-Incident-Verbesserungs-Roadmap schließen wir den Vorfall ab und ziehen Lehren.
Typische operative Flächen, auf denen diese Leistung aktiviert wird.
Organisationen, die bei einem laufenden Angriff die Ausbreitung stoppen und koordinierte Reaktion erhalten wollen.
Teams, die Chain-of-Custody-Beweise für Gerichts- und Cyber-Versicherungsprozesse benötigen.
Organisationen, die über einen Retainer eine vordefinierte SLA-Notfall-Reaktionslinie einrichten wollen.
Die Tiefe dieser Leistung bei branchenspezifischen technischen und Compliance-Themen.
Wir führen die Phasen Vorbereitung, Erkennung, Eindämmung, Grundursache, Wiederherstellung und Lessons-Learned im Rahmen von NIST SP 800-61 und SANS IR durch.
Mit Velociraptor, KAPE, FTK, EnCase und volatility führen wir Memory-Forensik, Disk-Imaging und Network-Capture durch und identifizieren Malware mit YARA-Regeln.
Mit Meldeunterstützung im Einklang mit den KVKK-72-Stunden- und BDDK-Meldeabläufen erstellen wir einen Vorfallbericht und eine Beweisakte in einem von Versicherern akzeptierten Format.
Ein Cyber-Vorfall wird in den ersten 24 Stunden durch die getroffenen und nicht getroffenen Entscheidungen geprägt – falsche Eindämmungsschritte vernichten forensische Beweise, verzögerte Stakeholder-Kommunikation löst regulatorische Sanktionen aus, und unkoordinierte technische Reaktionen ermöglichen Angreifern, tiefer in die Umgebung vorzudringen. Unser Cyber-Vorfallreaktions-Service bietet sofortigen Zugang zu zertifizierten Experten, die Sicherheitsvorfälle eindämmen, untersuchen und beheben – während sie gleichzeitig die Krisenkommunikation und regulatorische Meldungen koordinieren. Wir beseitigen die Verwirrung und Verzögerungen, die handhabbare Vorfälle in katastrophale Sicherheitsverletzungen verwandeln.
Risiko- und Reaktionskennzahlen durch messbare Kontrollen, geübte Playbooks und Nachweisauswertung transparent machen
Risiko-, Kontroll- und Compliance-Kennzahlen durch messbare Zielwerte und Nachweisdokumente transparent machen
Operative Geschwindigkeit, Resilienz und Reaktionsergebnisse durch vertraglich vereinbarten Umfang und Abnahmekriterien messbar machen
Die Cyber-Vorfallreaktion umfasst drei miteinander verbundene Bereiche: technische Untersuchung und Eindämmung, Krisenkommunkationsmanagement und forensische Berichterstattung nach dem Vorfall. Unser Reaktionsteam arbeitet als integrierte Einheit – technische Analysten konzentrieren sich auf Netzwerk- und Endpunkt-Forensik, während ein Kommunikationsspezialist die interne und externe Kommunikation, regulatorische Meldungen und ggf. Medienarbeit koordiniert. Dieser parallele Ansatz stellt sicher, dass keine Krisenkommunikationsfrist versäumt wird, während die technische Reaktion läuft.
Sekundärvorfälle durch unvollständige Behebung mittels strukturierter, evidenzbasierter RCA verhindern
Das Ergebnis in ein messbares Ziel mit Baseline, Verantwortlichen und Review-Rhythmus umwandeln
Anforderungen von Cyber-Versicherungen mit einem umfassenden forensischen Untersuchungsbericht erfüllen
Am Ende jedes Vorfallreaktions-Engagements erhalten Kunden einen umfassenden forensischen Untersuchungsbericht, der die Angriffszeitlinie, Indicators of Compromise (IOCs), eine Inventarliste betroffener Systeme, eine Datenschadensbewertung und eine priorisierte Remediation-Roadmap dokumentiert. Dieser Bericht dient gleichzeitig regulatorischen Meldepflichten, Versicherungsansprüchen, der Berichterstattung an den Vorstand und internen Auditanforderungen. Zusätzlich führen wir eine Lessons-Learned-Sitzung durch, um Erkenntnisse in aktualisierte Sicherheitskontrollen und Reaktions-Playbooks einzubetten.
Regulatorische Dokumentationsanforderungen innerhalb gesetzlicher Fristen erfüllen (72 Stunden für DSGVO/KVKK)
Risiko- und Reaktionskennzahlen durch messbare Kontrollen, geübte Playbooks und Nachweisauswertung transparent machen
Cyber-Versicherungsanspruchsprüfung durch für die Underwriter-Bewertung strukturierte Untersuchungsberichte ermöglichen
Ein Retainer ist eine vorab vereinbarte Vereinbarung, die im Vorfallfall einen priorisierten Zugang zu unserem IR-Team ermöglichen kann. Ohne Retainer konkurrieren Sie mit allen Kunden um verfügbare Experten während einer Krise – dem denkbar schlechtesten Zeitpunkt, Konditionen zu verhandeln. Retainer umfassen auch proaktive Bereitschaftsmaßnahmen wie Tabletop-Übungen und Playbook-Reviews.
Ja. Unser IR-Leistungsumfang deckt die gesamte Vorfallstaxonomie ab: externe Angriffe (Ransomware, APT, Phishing), Insider-Bedrohungen (Datendiebstahl, Sabotage), versehentliche Exposition (falsch konfigurierter Cloud-Speicher, Fehlversendung von E-Mails) und Systemausfälle mit Sicherheitsrelevanz. Jedes Szenario verfügt über dedizierte Untersuchungs- und Reaktionsverfahren.
Wir stellen einen Krisenkommunkationsspezialisten bereit, der eng mit Ihrem PR-Team zusammenarbeitet oder – falls nicht vorhanden – die primäre Kommunikationsverantwortung übernimmt. Wir verwenden ein Hold-and-Release-Protokoll – keine Erklärung wird veröffentlicht, bis sie sowohl vom technischen Team (zur Bestätigung der sachlichen Richtigkeit) als auch vom Rechtsteam (zur Überprüfung des Haftungsrisikos) genehmigt wurde. Alle Erklärungen werden zu regulatorischen Zwecken protokolliert.
Der Zeitrahmen hängt stark von Komplexität und Umfang des Vorfalls ab. Ransomware-Vorfälle, die eine begrenzte Anzahl von Systemen betreffen, können innerhalb von 24–48 Stunden eingedämmt und innerhalb von 1–2 Wochen vollständig behoben werden. Untersuchungen zu Advanced Persistent Threats (APT) mit mehrmonatigen Eindringaktivitäten können 4–8 Wochen für eine vollständige forensische Untersuchung erfordern, wobei kritische Systeme innerhalb von Tagen wiederhergestellt werden.
Ja. Unsere forensischen Untersuchungsberichte werden nach Chain-of-Custody-Standards erstellt und können als Beweismittel in zivil- oder strafrechtlichen Verfahren eingereicht werden. Wir verwenden gerichtsverwertbare Imaging-Tools, hash-verifizierte Beweispakete und Sachverständigendokumentation. Unsere forensischen Analysten stehen bei Bedarf für Sachverständigenaussagen zur Verfügung.
Niemals ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung. Alle Vorfallsdaten werden streng vertraulich unter NDA behandelt. Wir nehmen an anonymisierten Programmen zum Austausch von Bedrohungsinformationen teil (z. B. branchenspezifische ISACs), jedoch ausschließlich mit Ihrer vorherigen schriftlichen Genehmigung und nachdem alle identifizierenden Informationen vor der Übermittlung entfernt wurden.
Dieses kurze Formular leitet Ihre Anfrage in die passende Support-Spur. Zuerst klären wir den Kontext, dann den sicheren Austauschweg.
Datenschutzbewusster Erstkontakt; sicherer Austausch bei Bedarf; kein Verkaufsdruck.
