Recuperamos datos perdidos de sistemas HDD, SSD, RAID, NAS, SAN y servidores en un entorno de laboratorio profesional; se cubren escenarios de daño físico, fallo lógico y ransomware.
Los temas críticos que aborda este servicio y el resultado que entregamos en cada uno.
Con un prediagnóstico gratuito que toma 1-2 días hábiles para la mayoría de los medios y 2-3 para arreglos RAID compartimos el alcance y la evaluación de recuperación; el resultado se vincula a un registro de evidencia.
Evaluamos los medios con daño físico en un entorno de sala limpia ISO 14644 Class 100 con técnicas como head swap y transferencia de platos.
Tras el prediagnóstico se indica un precio firme; una política de sin cargo en caso de recuperación fallida se aplica como condición del contrato.
Verificamos la integridad de los datos recuperados mediante comparación de hash y comprobaciones de integridad de archivos y los entregamos mediante transferencia cifrada.
Cómo implementamos el servicio a través de los pilares de entrega, gobernanza y servicios conectados.
Prediagnóstico: con un prediagnóstico gratuito inspeccionamos el estado del medio, compartimos el alcance y la evaluación de la recuperación y firmamos un NDA.
Recuperación de laboratorio: en un entorno de sala limpia ISO 14644 realizamos recuperación física (head swap, trasplante de platos, reparación de firmware) y recuperación lógica (reconstrucción del sistema de archivos, recuperación de particiones, reconstrucción de RAID).
Verificación y entrega: verificamos la integridad de los datos recuperados, los entregamos mediante disco externo cifrado o transferencia segura a la nube y aplicamos borrado seguro tras el trabajo.
Superficies ilustrativas donde este servicio se activa comúnmente.
Organizaciones que buscan una evaluación de recuperación para discos inaccesibles por caídas, agua o fallo electrónico.
Equipos que han perdido datos en arreglos RAID 0/1/5/6/10, NAS o SAN y necesitan recuperación de laboratorio.
Organizaciones que quieren evaluar métodos alternativos de recuperación para datos cifrados por ransomware.
La profundidad de este servicio en temas técnicos y de cumplimiento específicos del sector.
Evaluamos medios HDD (3.5/2.5), SSD (SATA/NVMe), RAID, NAS, SAN y tape en un entorno de sala limpia ISO 14644 Class 100.
Existen herramientas de descifrado para la mayoría de las familias de ransomware conocidas; para cifrado desconocido evaluamos métodos alternativos como shadow copy y backup recovery.
Firmamos un NDA y almacenamos los medios en un área segura; con un informe detallado que cubre el análisis de fallos, el registro de la operación y las estadísticas de recuperación apoyamos los procesos de seguro y legales.
La pérdida de datos por fallos de hardware, eliminación accidental, cifrado por ransomware o daño físico crea una parálisis operativa inmediata y una posible exposición regulatoria cuando las copias de seguridad están ausentes, desactualizadas o corruptas. Los servicios avanzados de Recuperación de Datos restauran datos inaccesibles de todo el espectro de medios de almacenamiento —HDDs, SSDs, unidades NVMe, arreglos RAID, sistemas SAN/NAS y almacenamiento de servidores empresariales— incluso en casos en los que el software de recuperación estándar ya ha fallado. Nuestras instalaciones de sala limpia certificadas ISO y técnicas de imagen propietarias maximizan las tasas de recuperación para medios físicamente dañados.
Convertir el resultado en un objetivo medible con línea base, responsable y cadencia de revisión
Hacer que la velocidad operativa, la resiliencia y los resultados de respuesta sean medibles a través del alcance contratado y los criterios de aceptación
Ofrecer un modelo de precios sin datos, sin tarifa, eliminando el riesgo financiero por intentos de recuperación fallidos
Nuestro alcance de recuperación de datos cubre todos los medios de almacenamiento utilizados en entornos empresariales, desde SSDs de estaciones de trabajo individuales hasta arreglos SAN de multipetabytes y bibliotecas de cintas. Los compromisos empresariales incluyen un ingeniero de recuperación dedicado, un gerente de proyecto para actualizaciones de estado diarias y una opción de retención legal si los datos son necesarios para litigios. Trabajamos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad y proporcionamos documentación de cadena de custodia para los datos recuperados, lo que hace que nuestro servicio sea adecuado para casos de uso legal, de cumplimiento y forense, además de la recuperación operativa.
Mejorar los indicadores de calidad mediante líneas base, criterios de aceptación y evidencia revisada
Soporte para la recuperación de volúmenes cifrados sin comprometer la postura de seguridad organizacional
Proporcionar un portal de progreso de recuperación en tiempo real que reduzca la incertidumbre durante incidentes críticos
Al finalizar un proyecto de recuperación de datos, los clientes reciben los datos recuperados en un medio verificado y cifrado de su elección, acompañados de un informe de recuperación que detalla el diagnóstico del fallo, la metodología de recuperación, el inventario de archivos recuperados y las sumas de verificación. Para fines de seguro y legales, proporcionamos un documento de cadena de custodia firmado y una declaración de experto técnico. Los medios fallidos se devuelven con un certificado de borrado seguro o se destruyen físicamente según las instrucciones del cliente.
Verificar la integridad de los datos de cada archivo recuperado con sumas de verificación SHA-256 antes de la entrega
Satisfacer los requisitos legales y de seguros con cadena de custodia firmada y declaraciones de expertos.
Eliminar el riesgo residual de exposición de datos con el borrado seguro certificado de todas las copias de trabajo
Los SSD con fallas lógicas, como archivos eliminados o tablas de partición corruptas, suelen ser más predecibles que los SSD físicamente dañados con fallas en el chip NAND. Proporcionamos una evaluación diagnóstica antes de comprometernos con la recuperación, para que el alcance, la viabilidad, el riesgo y el costo estén claros antes de que comience el trabajo.
En la mayoría de los casos, no. Ejecutar software de recuperación en una unidad mecánica defectuosa provoca ciclos de lectura adicionales que pueden causar más daños en el cabezal o rayado del plato, destruyendo permanentemente datos que de otro modo podrían recuperarse. Si escucha clics o ruidos de molienda de una unidad, apáguela inmediatamente y contáctenos. Los fallos lógicos (eliminación accidental, formato) son más seguros de intentar primero con herramientas de solo lectura verificadas.
Las unidades parcialmente sobrescritas aún pueden producir datos significativos mediante análisis a nivel de sector, particularmente en HDDs donde se pueden detectar residuos magnéticos en algunos casos. En los SSD, los comandos TRIM hacen que los sectores sobrescritos sean irrecuperables. Los volúmenes completamente formateados sin escrituras posteriores son recuperables cuando los metadatos del sistema de archivos permanecen intactos mediante la reconstrucción de metadatos del sistema de archivos.
Todos los medios y datos recuperados se manejan bajo un acuerdo de confidencialidad firmado. Los datos se almacenan únicamente en nuestras instalaciones seguras durante el proceso de recuperación, se transfieren al cliente a través de medios cifrados o protocolo de transferencia segura, y luego se borran de forma segura de nuestros sistemas utilizando el estándar de borrado DoD 5220.22-M. Se proporciona un certificado de destrucción previa solicitud.
Ofrecemos una opción de recuperación parcial con un desglose detallado de lo recuperado frente a lo irrecuperable antes de la entrega final. Los clientes pueden revisar la lista de archivos recuperados y decidir si la entrega parcial satisface sus necesidades. El precio se ajusta proporcionalmente para recuperaciones parciales bajo nuestro modelo de precios transparente.
Por defecto, conservamos copias de trabajo durante 30 días después de la entrega para permitir a los clientes verificar la integridad antes de la eliminación permanente. La retención extendida (hasta 90 días) está disponible para casos legales complejos. Todas las copias retenidas se almacenan en entornos cifrados y con control de acceso, con registro de auditoría, y se eliminan permanentemente en la fecha acordada con un certificado de eliminación.
Este formulario breve dirige su solicitud al equipo de soporte correcto. Primero aclaramos el contexto, luego definimos el método de intercambio seguro.
Primer contacto consciente de la privacidad; flujo de intercambio seguro cuando sea necesario; sin presión de ventas.
