Identificamos procesos críticos y tiempo de inactividad aceptable mediante análisis de impacto en el negocio; a continuación, se implementa un sistema de gestión de continuidad del negocio alineado con los objetivos de ISO 22301.
Los temas críticos que aborda este servicio y el resultado que entregamos en cada uno.
Mapeamos procesos, puntuamos la criticidad y derivamos ventanas de interrupción aceptables (RTO/RPO/MTPD) mediante un análisis de impacto en el negocio (BIA); el resultado se evidencia en un informe BIA.
Alineamos el BCMS con los objetivos de ISO 22301:2019 y las BCI Good Practice Guidelines; la decisión de certificación se deja al auditor mientras preparamos el conjunto documental listo para auditoría.
Validamos los procedimientos de recuperación con ejercicios de mesa, walkthrough y simulación completa; un mínimo de dos ejercicios al año se define como alcance del contrato.
Hacemos medibles los objetivos de tiempo operativo y resiliencia mediante alcance contratado y criterios de aceptación, seguidos con puntuaciones de los ejercicios.
Cómo implementamos el servicio a través de los pilares de entrega, gobernanza y servicios conectados.
Análisis de impacto en el negocio: mediante mapeo de procesos por departamento, análisis de dependencias y puntuación de criticidad identificamos los procesos críticos y las ventanas de interrupción aceptables.
Diseño del plan: combinamos la evaluación de riesgos, las estrategias de recuperación (sitio caliente / templado / frío, trabajo remoto, DR en la nube) y el plan de comunicación de crisis en un único plan de continuidad del negocio.
Ciclo de ejercicios: probamos el plan al menos dos veces al año con mesa, walkthrough y simulación completa, e incorporamos los hallazgos a un ciclo de mejora continua.
Superficies ilustrativas donde este servicio se activa comúnmente.
Organizaciones que no pueden prever el coste del tiempo de inactividad porque las expectativas de RTO/RPO no están definidas.
Equipos que preparan un sistema de gestión de continuidad del negocio para la auditoría de certificación.
Organizaciones con un plan escrito cuya confianza es débil porque nunca se ha ejercitado.
La profundidad de este servicio en temas técnicos y de cumplimiento específicos del sector.
Derivamos los valores de RTO, RPO y MTPD mediante mapeo de procesos, análisis de dependencias y puntuación de criticidad, y los recogemos en el informe BIA.
Entregamos el expediente de cumplimiento de ISO 22301 compuesto por BIA, BCP, plan de comunicación de crisis y procedimientos de recuperación en forma lista para auditoría.
Validamos el plan con escenarios de ejercicio desde mesa hasta simulación completa, y capacitamos a su equipo interno para operarlo de forma independiente mediante formación y transferencia de conocimiento.
Las organizaciones se enfrentan a riesgos crecientes de ciberamenazas, interrupciones de la cadena de suministro y presión regulatoria que pueden detener las operaciones sin previo aviso. La Gestión de la Continuidad del Negocio (BCM) proporciona un marco estructurado y alineado con ISO 22301 que identifica funciones críticas, evalúa el impacto en el negocio y asegura que las operaciones puedan continuar a través de cualquier interrupción. Nuestro programa de BCM elimina el caos reactivo de las interrupciones no planificadas y lo reemplaza con procedimientos de recuperación probados y documentados.
Haga visibles los indicadores de riesgo y respuesta a través de controles medidos, manuales de procedimientos ensayados y revisión de evidencia
Apoyar la preparación para auditorías y el cumplimiento con registros de evidencia en lugar de promesas públicas de resultados sin respaldo
Haga visibles los indicadores de riesgo y respuesta a través de controles medidos, manuales de procedimientos ensayados y revisión de evidencia
Nuestro compromiso de BCM cubre el ciclo de vida completo, desde la evaluación inicial de riesgos y el análisis de impacto en el negocio hasta el desarrollo del plan, la capacitación del personal y el soporte para auditorías de certificación. Trabajamos en todas las capas organizativas — liderazgo ejecutivo, operaciones de TI, instalaciones, RRHH y cadena de suministro — para asegurar que los planes de recuperación sean operacionalmente realistas y validados de forma interfuncional. Los compromisos se estructuran como proyectos de alcance fijo o programas de BCM gestionados de forma continua.
Asegurar el cumplimiento normativo con BDDK, SPK, KVKK y mandatos de continuidad específicos del sector.
Hacer visibles los indicadores de riesgo, control y cumplimiento a través de objetivos medidos y registros de evidencia
Habilitar la confianza a nivel de junta con MTPD documentado y métricas de recuperación
Al finalizar un proyecto de BCM, los clientes reciben un conjunto de documentación completo y listo para auditoría, alineado con los requisitos de ISO 22301, junto con personal capacitado en sus roles durante una interrupción del negocio. Todos los entregables están estructurados para uso práctico, no para archivar en estanterías: los planes se prueban, las brechas se cierran y los mecanismos de gobernanza se integran en el calendario operativo. Después del proyecto, ofrecemos soporte de retención continuo para el mantenimiento del plan, pruebas anuales y renovación de la certificación.
Entregar un paquete de documentación listo para certificación dentro del plazo acordado del proyecto
Reducir el tiempo del ciclo operativo frente a los objetivos de medición acordados y los criterios de aceptación
Proporcionar al personal tarjetas de respuesta específicas para cada rol, reduciendo la confusión durante incidentes reales.
Se planifica un programa BCM integral alineado con ISO 22301 a través de un cronograma definido acordado durante el descubrimiento, dependiendo de la complejidad organizacional, el número de procesos críticos y la madurez de la documentación existente. Escalamos el compromiso para lograr victorias rápidas dentro de los primeros 60 días.
No. La BCM es igualmente crítica para organizaciones del mercado medio y PYMES reguladas. Ofrecemos marcos escalados que se ajustan al tamaño de su organización, presupuesto y perfil de riesgo específico de la industria, incluyendo plantillas específicas del sector para manufactura, finanzas y atención médica.
Sí. BCM es el marco a nivel de negocio que define los RTO y RPO, mientras que los planes de DR proporcionan los mecanismos técnicos para cumplirlos. Integramos ambas capas para asegurar una alineación completa, eliminando brechas donde las expectativas comerciales superan las capacidades técnicas de recuperación.
Las organizaciones de servicios financieros, atención médica, manufactura, energía y sector público enfrentan los requisitos regulatorios y de continuidad operativa más altos. Sin embargo, cualquier organización que dependa de servicios de TI continuos, compromisos con clientes o cadenas de suministro complejas obtiene un valor medible de BCM.
La propiedad se transfiere a un propietario interno de BCM designado durante el compromiso. Realizamos una entrega formal que incluye una sesión de capacitación para el propietario de BCM, un calendario de mantenimiento y un período de hiperatención post-proyecto de 90 días que cubre preguntas y actualizaciones menores sin costo adicional.
ISO 22301 requiere ejercicios y revisiones documentados a intervalos planificados. La práctica establecida en la industria es un ejercicio de mesa completo anualmente, revisiones de planes departamentales semestralmente y actualizaciones de listas de contactos/dependencias trimestralmente. Proporcionamos un calendario de mantenimiento de BCM como parte de cada compromiso.
Este formulario breve dirige su solicitud al equipo de soporte correcto. Primero aclaramos el contexto, luego definimos el método de intercambio seguro.
Primer contacto consciente de la privacidad; flujo de intercambio seguro cuando sea necesario; sin presión de ventas.
