KRI eşik değerlerini tanımlar, risk farkındalığını şampiyon programıyla organizasyonun her seviyesine yayarız.
Kullanım bağlamları
Örnek uygulama bağlamları
Bu hizmetin en sık devreye girdiği örnek operasyon yüzeyleri.
Kopuk risk takibi
Departman bazlı ve birbirinden bağımsız yürütülen risk çalışmalarını kurumsal düzeyde bütünleştirme.
Stratejik karar desteği
Yönetim kuruluna risk bazlı veri sağlayarak kaynak tahsisi ve önceliklendirmeyi güçlendirme.
Süreç verimsizliği
Operasyonel risk kaynağı olan süreç verimsizliklerini Lean araçlarıyla hızlı kazanımlara çevirme.
DERİNLİK
Teknik ve uyum derinliği
Bu hizmetin sektöre özgü teknik ve uyum başlıklarındaki derinliği.
Risk haritası ve heat map
Olasılık ve etki matrisiyle riskleri önceliklendirir, heat map üzerinden kaynak tahsisini kolaylaştırırız.
BPMN süreç mükemmelliği
As-is ve to-be modellemeyle süreçleri haritalar, Value Stream Mapping ve Kaizen ile iyileştirme projeleri yürütürüz.
KRI dashboard entegrasyonu
ERP, ITSM ve SIEM gibi sistemlerden veri çekerek KRI'ları otomatik hesaplar ve trendleri görünür tutarız.
Neyi Çözer
Kuruluşlarda risk yönetiminin departman bazlı ve birbirinden kopuk yürütülmesi, kurumsal düzeyde risk görünürlüğünü engeller ve stratejik kararları zayıflatır. Kurumsal Risk ve Süreç hizmeti; ISO 31000 çerçevesinde bütünleşik risk yönetimi kurar, süreç mükemmelliği programlarıyla operasyonel verimliliği artırır ve risk farkındalığını tüm organizasyona yayar.
ISO 31000 kurumsal risk yönetim çerçevesi
Risk envanteri ve risk iştahı belirleme
Süreç haritalama ve mükemmellik programı
KRI (Key Risk Indicator) dashboard tasarımı
Kazanımlar
Fayda
Tüm risk kategorilerini tek bir çerçevede yönetir
Fayda
Stratejik kararlara risk bazlı veri sağlar
Fayda
Operasyonel süre ve kalite göstergelerini kabul kriterleriyle ölçülebilir hale getirir
Kriter
ISO 31000:2018, COSO ERM
Kriter
Stratejik, operasyonel, finansal, uyum, itibar
Kriter
BPMN 2.0, Lean Six Sigma
Kriter
Gerçek zamanlı dashboard + aylık trend raporu
Kapsam
Hizmet; risk yönetim politikası ve çerçeve tasarımı, risk değerlendirme metodolojisi geliştirme, risk envanteri oluşturma, süreç haritalama, KRI tanımlama, raporlama mekanizması kurulumu ve personel eğitimini kapsar. Süreç mükemmelliği boyutunda BPMN haritalama ve Lean iyileştirme projeleri yürütülür.
Departmanlar arası risk bilgi paylaşımını kurumsallaştırır
Fayda
Süreç verimsizliklerini görünür kılarak hızlı kazanımlar sağlar
Fayda
Risk kültürünü organizasyonun her seviyesine yayar
Kriter
Departman başına 2-3 oturum
Kriter
As-is ve to-be modelleme
Kriter
Value Stream Mapping, 5 Why, Kaizen
Kriter
Risk farkındalık + risk şampiyonu programı
Teslimatlar
Proje sonunda kurumsal risk yönetim çerçevesi dokümanları, risk envanteri, süreç haritaları, KRI dashboard'u ve iyileştirme aksiyon planları teslim edilir. Yönetim kuruluna periyodik risk raporu mekanizması kurulur.
Kurumsal risk yönetim el kitabı
Risk envanteri ve risk haritası (heat map)
BPMN süreç haritaları ve iyileştirme planları
KRI dashboard ve yönetim kurulu rapor şablonu
Kazanımlar
Fayda
Yönetim kuruluna düzenli ve yapılandırılmış risk raporu sunar
Fayda
Heat map ile önceliklendirme ve kaynak tahsisini kolaylaştırır
Yönetim kurulu ve üst yönetimle yapılan workshop'larda risk kategorisi bazında kabul edilebilir risk seviyeleri belirlenir. Bu seviyeler KRI eşik değerlerine dönüştürülerek izlenir.
Mevcut risk çalışmalarımızı sıfırlamak mı gerekir?
Hayır. Mevcut risk envanterleri ve değerlendirmeler ISO 31000 çerçevesine entegre edilir. Boşluklar tamamlanır, tutarsızlıklar giderilir.
Süreç mükemmelliği programı risk yönetiminden ayrı mı yürütülür?
Hayır, entegre yürütülür. Süreç verimsizlikleri aynı zamanda operasyonel risk kaynaklarıdır. BPMN haritalama sırasında tespit edilen riskler doğrudan risk envanterine eklenir.
Hangi seviyedeki yöneticiler dahil edilmeli?
Risk iştahı için yönetim kurulu, risk değerlendirme için departman müdürleri, süreç haritalama için süreç sahipleri ve operasyonel personel dahil edilir.
KRI dashboard'u mevcut sistemlerle entegre olur mu?
Evet. ERP, ITSM, SIEM gibi mevcut sistemlerden veri çekerek KRI'ları otomatik hesaplar. API veya veritabanı seviyesinde entegrasyon yapılır.
Risk envanteri ne sıklıkla güncellenmelidir?
Minimum yılda bir kez kapsamlı güncelleme, çeyreklik gözden geçirme ve önemli değişikliklerde (M&A, yeni ürün, regülasyon) anlık güncelleme önerilir.
İlgili hizmet grupları
Aynı hizmet alanındaki diğer çalışma hatlarını da karşılaştırın.