Construimos una gestión de riesgos integrada sobre el marco ISO 31000; el seguimiento de riesgos departamental y desconectado se convierte en visibilidad empresarial, y la excelencia de los procesos eleva la eficiencia operativa.
Los temas críticos que aborda este servicio y el resultado que entregamos en cada uno.
Reunimos los riesgos estratégicos, operativos, financieros, de cumplimiento y reputacionales en una única visión bajo los marcos ISO 31000 y COSO ERM.
Con un inventario de riesgos, un mapa de calor y paneles de KRI producimos evidencia estructurada para sustentar decisiones estratégicas.
Hacemos rastreable el impacto de los proyectos de excelencia de procesos mediante una medición base, un objetivo y criterios de aceptación.
Documentamos los niveles de apetito de riesgo mediante talleres; la decisión final sobre los niveles de riesgo aceptables corresponde al consejo.
Cómo implementamos el servicio a través de los pilares de entrega, gobernanza y servicios conectados.
Integramos los inventarios y evaluaciones de riesgo existentes en el marco ISO 31000, cubriendo brechas y resolviendo inconsistencias.
Evaluamos el riesgo mediante talleres a nivel departamental y hacemos visibles las fuentes de riesgo operativo con el mapeo de procesos BPMN.
Definimos los valores umbral de los KRI y difundimos la conciencia de riesgo a todos los niveles de la organización mediante un programa de campeones.
Superficies ilustrativas donde este servicio se activa comúnmente.
Integrar el trabajo de riesgos independiente a nivel departamental en una única visión corporativa.
Fortalecer la asignación de recursos y la priorización aportando al consejo datos basados en riesgo.
Convertir las ineficiencias de procesos que son fuentes de riesgo operativo en logros rápidos con herramientas Lean.
La profundidad de este servicio en temas técnicos y de cumplimiento específicos del sector.
Priorizamos los riesgos con una matriz de probabilidad e impacto y facilitamos la asignación de recursos mediante un mapa de calor.
Mapeamos procesos con modelado as-is y to-be y ejecutamos proyectos de mejora con Value Stream Mapping y Kaizen.
Extraemos datos de sistemas como ERP, ITSM y SIEM para calcular los KRI automáticamente y mantener visibles las tendencias.
Las organizaciones sin un marco estructurado de gestión de riesgos empresariales (ERM) toman decisiones estratégicas y operativas sin comprender su exposición total al riesgo, lo que lleva a interrupciones inesperadas, hallazgos regulatorios y una asignación subóptima de recursos impulsada por la intuición en lugar de la evidencia. ISO 31000 Gestión de Riesgos Empresariales y los marcos de excelencia de procesos proporcionan las estructuras de gobernanza, las metodologías de evaluación de riesgos y los sistemas de gestión del rendimiento para tomar decisiones informadas sobre riesgos de manera consistente en toda la organización. Nuestros compromisos de ERM conectan la gestión de riesgos con la planificación estratégica, asegurando que el apetito de riesgo se defina en la cúpula y se operacionalice en toda la organización.
Convertir el resultado en un objetivo medible con línea base, responsable y cadencia de revisión
Establecer declaraciones de apetito de riesgo aprobadas por la junta que permitan decisiones estratégicas más rápidas y seguras
Reducir el tiempo del ciclo operativo frente a los objetivos de medición acordados y los criterios de aceptación
Los compromisos de Riesgo Empresarial y Procesos cubren dos capacidades interconectadas: establecer la gobernanza, metodología y herramientas para la identificación, evaluación y tratamiento de riesgos en toda la organización; y mejorar los procesos a través de los cuales se entrega el trabajo para aumentar la eficiencia, la consistencia y la resiliencia. Estas capacidades están integradas porque la excelencia en los procesos reduce el riesgo operativo, y la gestión de riesgos informa la priorización de la mejora de procesos. Los compromisos se estructuran como programas estratégicos en lugar de evaluaciones únicas.
Convertir el resultado en un objetivo medible con línea base, responsable y cadencia de revisión
Haga visibles los indicadores de riesgo y respuesta a través de controles medidos, manuales de procedimientos ensayados y revisión de evidencia
Habilitar decisiones de mejora de procesos basadas en datos utilizando líneas base de medición de rendimiento estructuradas
Los compromisos de Riesgo Empresarial y Procesos entregan un marco ERM operativo con registros de riesgos poblados, propiedad definida y estructuras de informes de gestión, no un documento estático que reside en una carpeta de cumplimiento. Los compromisos de mejora de procesos entregan datos de rendimiento de referencia medidos, cambios de proceso implementados y mediciones posteriores a la implementación que muestran la mejora realizada. Todos los entregables están diseñados para la sostenibilidad: las estructuras de gobernanza están integradas, los propietarios internos están capacitados y las herramientas tecnológicas están configuradas para respaldar la ejecución continua del programa sin una dependencia externa continua.
Haga visibles los indicadores de riesgo y respuesta a través de controles medidos, manuales de procedimientos ensayados y revisión de evidencia
Convertir el resultado en un objetivo medible con línea base, propietario y cadencia de revisión de evidencia.
Habilitar la operación continua y autosuficiente del programa ERM con propietarios internos capacitados y herramientas GRC configuradas
La gestión de riesgos de proyectos aborda los riesgos dentro de los límites de un proyecto específico — a tiempo, dentro del presupuesto y dentro del alcance. La Gestión de Riesgos Empresariales (ERM) aborda los riesgos en toda la organización, incluyendo categorías de riesgo estratégico, operativo, financiero y de cumplimiento que abarcan múltiples funciones y horizontes temporales. La ERM proporciona la visión a nivel de cartera que permite a la organización gestionar su exposición general al riesgo, no solo los riesgos de proyectos individuales de forma aislada.
ISO 31000 y COSO ERM son marcos complementarios con diferentes énfasis. ISO 31000 es un estándar internacional basado en principios aplicable a cualquier organización y tipo de riesgo. COSO ERM es más prescriptivo y ampliamente utilizado en contextos de informes financieros norteamericanos, particularmente para el cumplimiento de SOX. Normalmente recomendamos ISO 31000 como marco principal para organizaciones turcas y que operan en la UE, con mapeo de COSO disponible para multinacionales con obligaciones regulatorias norteamericanas.
Utilizamos un modelo de priorización ponderado por riesgo que puntúa los procesos en tres dimensiones: importancia estratégica (impacto en ingresos/clientes), exposición al riesgo (frecuencia y gravedad de los fallos) y viabilidad de mejora (disponibilidad de datos, estabilidad del proceso, preparación para el cambio). Los procesos con la puntuación combinada más alta se convierten en los objetivos de mejora iniciales, asegurando que los recursos se dirijan donde ofrezcan la mayor reducción de riesgos y mejora del rendimiento simultáneamente.
Sí. Los enfoques modernos de lean y excelencia de procesos son totalmente compatibles con la entrega ágil. Utilizamos el mapeo de la cadena de valor a nivel de flujo de trabajo para identificar desperdicios en las ceremonias ágiles y la ejecución de sprints, y aplicamos principios de mejora continua (kaizen) que se alinean naturalmente con las retrospectivas ágiles. El objetivo es mejorar el flujo y reducir la demanda de fallos, no una estandarización burocrática que entra en conflicto con la flexibilidad ágil.
Establecemos un conjunto de métricas de efectividad de ERM al inicio del programa: completitud y actualidad del registro de riesgos, frecuencia de incumplimiento de KRI, tasas de finalización del plan de tratamiento y frecuencia de incidentes en áreas tratadas versus no tratadas por riesgo. Estas métricas se revisan en informes de gestión trimestrales y se comparan con la línea base, proporcionando una medida objetiva de la efectividad del programa en lugar de depender de afirmaciones cualitativas.
Ofrecemos tres niveles de soporte post-implementación: chequeo anual de salud de ERM (evaluación de un día), asesoramiento trimestral retenido (revisiones mensuales + soporte ad-hoc) y oficial de ERM fraccional integrado (recurso de gestión de riesgos dedicado a tiempo parcial). El nivel apropiado depende de la madurez de su gestión de riesgos interna y de la complejidad continua de su panorama de riesgos.
Este formulario breve dirige su solicitud al equipo de soporte correcto. Primero aclaramos el contexto, luego definimos el método de intercambio seguro.
Primer contacto consciente de la privacidad; flujo de intercambio seguro cuando sea necesario; sin presión de ventas.
