İLK SAATLER PROVAYLA KAZANILIR

Kriz Tatbikatı ve Masa Başı Senaryoları

Crisis drill, masa başı senaryoları ve sözcü hazırlığını tek prova düzenine bağlar; teknik, hukuki ve iletişim kararlarının ilk saatlerde kaybolmasını önleriz.

KVKKGDPRKapsam kaydıRisk notu
01 Mevcut durum Topoloji, trafik ve bağımlılık görünürlüğü.
02 Hedef mimari Segmentasyon, kapasite ve erişilebilirlik tasarımı.
03 Kontrollü geçiş Değişiklik penceresi, doğrulama ve geri dönüş planı.
04 Hypercare İzleme, ince ayar ve operasyon devri.
KONUM

Bu hizmet portföy içinde nerede duruyor

Kriz Tatbikatı ve Masa Başı Senaryoları için yetenek kartı infografiği
HİZMET KAPSAMI

Bu hizmet neyi ele alır

Bu hizmetin ele aldığı kritik başlıklar ve her birinde teslim ettiğimiz sonuç.

Aynı dilde görünen karar bağlamı

kanıt hazırlığı

CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekipleri için karar hedefini ve kapsamı netleştirir, karar bağlamı ile teknik kapsamı aynı dilde görünür kılarız.

Erken ayrışan varsayım ve bağımlılık

sözleşme kapsamı

Hazırlık tatbikatları ve masa başı senaryoları bağlamında mevcut durum ve bağımlılık okumasını yapar; varsayım, risk ve bağımlılıkları erken aşamada ayrıştırırız.

Kanıt sınırıyla uyumlu kamuya açık iddia

onay sonrası yayınlanır

Yayınlanabilir kanıt ile owner-gated kanıtı ayırır; canlı Google verisi, müşteri kanıtı veya sertifika iddiasını bu aşamada açmadan kamuya açık iddiaları kanıt sınırıyla uyumlu tutarız.

Uygulanabilir yol haritası ve kabul ölçütü

ölçülen hedef

Keşif çıktılarını kapsam, yol haritası, sorumluluk matrisi ve kabul ölçütleri olarak ayrıştırır; öncelik matrisi ve uygulama dilimi önerisiyle ölçülebilir kabul ölçütleri sunarız.

Teslim modeli

Yaklaşım modeli

Hizmeti teslim modeli, yönetişim ve ilgili hizmet alanları açısından nasıl fazladığımızın özeti.

  1. Hazırlık keşfi: CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekipleriyle karar hedefini, veri kaynaklarını, riskleri ve yayınlanabilir kanıt sınırını netleştiririz; canlı hesap ve müşteri verisi bu aşamada açılmaz.

  2. Karar çerçevesi: mevcut durum, hedef tatbikat modeli ve boşluk okumasını yapar, sorumluluk-onay-eskalasyon noktalarını ayırır ve kanıta dayalı içerik sınırını kurarız.

  3. Önceliklendirme ve teslim: öncelik matrisi ve uygulama dilimi önerisiyle kanıta dayalı yönetici özeti, roadmap, kabul kriteri ve içerik briefini teslim ederiz.

Kullanım bağlamları

Örnek uygulama bağlamları

Bu hizmetin en sık devreye girdiği örnek operasyon yüzeyleri.

Çok ekipli kriz prova düzeni

CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekiplerinin teknik, hukuki ve iletişim kararlarını aynı prova düzeninden geçirir, ilk saatlerde karar kaybını azaltacak ortak zemini kurarız.

Kanıta dayalı kapsam ayrımı

Canlı sistem, yayın, provider, secret veya müşteri verisi içeren adımları kapsam dışına ayırır; içerik ve hazırlık kapsamını owner onayı gerektiren adımlardan netçe ayrıştırırız.

Sonraki uygulama diliminin seçimi

İş etkisi, teknik bağımlılık, uyum riski ve ekip hazır oluşunu birlikte değerlendirir; sonraki uygulama dilimini ayrı kapsam ve proof gate ile açarız.

DERİNLİK

Teknik ve uyum derinliği

Bu hizmetin sektöre özgü teknik ve uyum başlıklarındaki derinliği.

Karar rolleri ve çıktı seti

Odak hazırlık tatbikatları, masa başı senaryoları ve sözcü hazırlığıdır; karar rolleri CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekipleridir; çıktı problem haritası, kapsam notu ve kanıt sınırıdır.

Kapsam sınırı ve hariç tutulanlar

Kapsam repo-local içerik, görünür kapsam ve owner-gated kanıt ayrımını içerir; launch, canlı hesap, müşteri kanıtı ve sertifika yayını bu paketin parçası değildir.

Teslim formatı ve kabul kriteri

Teslim brief, roadmap, kabul kriteri ve kanıt sınırı olarak ilerler; kabul, sözleşme ve owner onayına bağlı ölçülebilir ölçütlerle kurulur ve kesin performans, uyum veya gelir sonucu vaat edilmez.

Neyi Çözer

Kriz Tatbikatı ve Masa Başı Senaryoları; hazırlık tatbikatları, masa başı senaryoları ve sözcü hazırlığı alanında karar hedefini, mevcut durumu, bağımlılıkları ve kanıt sınırını görünür kılar. Kriz anında teknik, hukuki ve iletişim kararları aynı prova düzeninden geçmemişse ilk saatlerde karar kaybı büyür; DH bu noktada problemi, karar sahibini ve sonraki uygulama adımını ayırır.

CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekipleri için karar hedefi ve kapsam netleştirme
Hazırlık tatbikatları, masa başı senaryoları ve sözcü hazırlığı bağlamında mevcut durum ve bağımlılık okuması
Yayınlanabilir kanıt ile owner-gated kanıt ayrımı

Kazanımlar

Fayda

Karar bağlamı ve teknik kapsam aynı dilde görünür

Fayda

Varsayım, risk ve bağımlılıklar erken aşamada ayrışır

Fayda

Kamuya açık iddialar kanıt sınırıyla uyumlu kalır

Kriter
hazırlık tatbikatları, masa başı senaryoları ve sözcü hazırlığı
Kriter
CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekipleri
Kriter
Problem haritası, kapsam notu ve kanıt sınırı

Kapsam

Kapsam; kriz hazırlığının mevcut durum okumasını, hedef tatbikat modelini, ekip ve senaryo bağımlılıklarını, sorumluluk ayrımını ve yayınlanabilir içerik sınırını kapsar. Hazırlık tatbikatları, masa başı senaryoları ve sözcü hazırlığı için canlı hesap, prod ortam, müşteri verisi veya dış yayın aktivasyonu bu paketin parçası değildir.

Mevcut durum, hedef durum ve boşluk okuması
Sorumluluk, onay ve eskalasyon noktası ayrımı
İçerik, schema ve quick-answer dilinde kanıta dayalı sınır

Kazanımlar

Fayda

İş, teknoloji ve uyum beklentileri aynı kapsam notunda birleşir

Fayda

Uygulama öncesi sahiplik ve karar noktaları netleşir

Fayda

DH’nin 360 derece kurumsal teknoloji ortağı konumu korunur

Kriter
İçerik derinliği ve uygulama hazırlığı
Kriter
Repo-local içerik, görünür kapsam ve owner-gated kanıt ayrımı
Kriter
Launch, canlı hesap, müşteri kanıtı ve sertifika yayını

Teslim Yaklaşımı

Teslim yaklaşımı; kısa hazırlık keşfi, senaryo karar çerçevesi, tatbikat önceliklendirmesi ve kanıta dayalı çıktı paketi olarak ilerler. Hazırlık tatbikatları, masa başı senaryoları ve sözcü hazırlığı çıktıları ölçüm ve kanıt dilini kullanır; kesin performans, uyum veya gelir sonucu vaat etmez.

Kısa keşif ve karar çerçevesi
Öncelik matrisi ve uygulama dilimi önerisi
Kanıta dayalı yönetici özeti ve içerik briefi

Kazanımlar

Fayda

İlk değerlendirme sonrası uygulanabilir yol haritası oluşur

Fayda

Ekipler kapsam, sorumluluk ve kabul ölçütlerini ortak görür

Fayda

İlerideki UI ve launch adımları için net veri zemini oluşur

Kriter
Keşif, karar çerçevesi, önceliklendirme, kanıta dayalı çıktı
Kriter
Brief, roadmap, kabul kriteri ve kanıt sınırı
Kriter
Sözleşme ve owner onayına bağlı ölçülebilir kabul ölçütleri

Sıkça Sorulan Sorular

Kriz Tatbikatı ve Masa Başı Senaryoları çalışmasına nereden başlanır?

İlk adımda CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekipleri ile karar hedefi, mevcut durum, veri kaynakları, riskler ve yayınlanabilir kanıt sınırları netleştirilir. Canlı Google verisi, müşteri kanıtı veya sertifika iddiası bu aşamada açılmaz.

Çıktılar uygulama projesine nasıl bağlanır?

Keşif çıktıları kapsam, yol haritası, sorumluluk matrisi ve kabul ölçütleri olarak ayrışır. Uygulama, bütçe, SLA ve canlı ortam kararları ayrı sözleşme ve owner onayıyla ilerler.

Bu kapsam canlı sistem değişikliği içerir mi?

Hayır. Bu içerik ve hazırlık kapsamıdır. Canlı sistem, yayın, provider, secret veya müşteri verisi içeren adımlar ayrıca owner onayı gerektirir.

Hangi karar sahipleri dahil edilmelidir?

CISO, hukuk, iletişim, operasyon ve yönetim ekipleri ile operasyon, uyum ve teknik sahipler birlikte değerlendirilir. Amaç karar, kapsam ve kanıt beklentisini aynı dilde toplamaktır.

Çıktılar kesin başarı taahhüdü müdür?

Hayır. Çıktılar karar ve uygulama hazırlığı sağlar. Başarı, SLA, uyum veya ticari sonuç iddiaları yalnızca onaylı kanıt ve sözleşme kapsamıyla kurulur.

Sonraki adım nasıl seçilir?

İş etkisi, teknik bağımlılık, uyum riski ve ekip hazır oluşu birlikte değerlendirilir. Sonraki uygulama dilimi ayrı kapsam ve proof gate ile açılır.

BAŞLAMA NOKTASI

Konuşmaya nereden başlayalım?

Kısa form, talebinizi doğru destek hattına taşır. Önce bağlamı netleştirir, sonra güvenli paylaşım yöntemini belirleriz.

  1. Bağlamı alırız
  2. Güvenli kanalı seçeriz
  3. İlk yönü netleştiririz

KVKK uyumlu ilk temas; gerekirse güvenli paylaşım akışı; satış baskısı yok.

Talebin ana konusu