SEO, pozitif içerik stratejisi ve review yönetimiyle ilk sayfa sinyalleri için ölçüm tabanı, hedef durum ve kanıt kaydı oluştururuz.
Paydaş güven yeniden inşa programı
sözleşme kapsamı
Müşteri, çalışan, yatırımcı ve medya paydaşları için bazlı mesaj matrisi ve iletişim takvimiyle güveni sistematik şekilde yeniden inşa ederiz.
Ölçülebilir iyileşmenin raporlanması
onay sonrası yayınlanır
İtibar skoru, NPS, medya sentiment ve arama sonuçlarını aylık raporlarla izler; kesin sonuç taahhüdü vermeden yapılandırılmış programla ölçülebilir iyileşmeyi şeffaf kılarız.
Teslim modeli
Yaklaşım modeli
Hizmeti teslim modeli, yönetişim ve ilgili hizmet alanları açısından nasıl fazladığımızın özeti.
01
Durum analizi: mevcut itibar durumunu sentiment, medya duyuru ve paydaş anketiyle analiz eder, itibar risk haritasını ve önceliklendirmeyi oluştururuz.
02
ORM ve içerik: brand SERP yönetimi, entity optimization ve pozitif içerik stratejisiyle (basın bülteni, blog, case study, video) arama sonuçlarındaki olumsuz içeriği geriye iteriz.
03
Paydaş ve izleme: paydaş bazlı iletişim takvimi ve ilişki yeniden inşa programını yürütür, sürekli izleme mekanizmasıyla iyileştirme ilerlemesini gerçek zamanlı takip ederiz.
Kullanım bağlamları
Örnek uygulama bağlamları
Bu hizmetin en sık devreye girdiği örnek operasyon yüzeyleri.
Olumsuz arama sonucu yönetimi
Yasal dayanak varsa kaldırma talebini değerlendirir; aksi durumda pozitif içerik stratejisiyle olumsuz sonuçları arama sonuçlarında geriye iteriz (ORM).
Çalışan ve employer branding itibarı
Employer branding, Glassdoor yönetimi ve çalışan savunuculuğu (employee advocacy) programıyla çalışan itibarını da iyileştirme kapsamına alırız.
İyileştirme sonrası itibar koruma
Sürekli izleme, düzenli pozitif içerik üretimi ve paydaş ilişki yönetimiyle iyileşme sonrası itibar koruma programını devam ettiririz.
DERİNLİK
Teknik ve uyum derinliği
Bu hizmetin sektöre özgü teknik ve uyum başlıklarındaki derinliği.
Değerlendirme ve ölçüm çerçevesi
İtibar skoru, NPS, medya sentiment ve arama sonuçlarını ölçüm çerçevesi olarak kullanır; hasarın boyutu, paydaş etkisi ve iletişim ritmine göre toparlanma takvimini keşif sonrası netleştiririz.
ORM ve içerik paketi
Entity optimization, knowledge panel ve review snippet çalışmasıyla brand SERP'i yönetir; 10+ pozitif içerik (blog, basın bülteni, video script) içeren yayına hazır paketle hızlı pozitif sinyal üretiriz.
Program süresi ve bütçe modeli
30-60-90 gün aksiyon planı ve minimum 6 aylık program önerisiyle ilerler; itibar hasarının boyutu ve iyileştirme hedeflerine göre aylık retainer model ve detaylı bütçe planı sunarız.
Neyi Çözer
Kriz sonrası veya süregelen itibar sorunları müşteri güvenini, iş ortağı ilişkilerini ve marka değerini olumsuz etkiler. İtibar İyileştirme ve Risk Azaltma hizmeti; itibar hasar değerlendirmesi yapar, stratejik iyileştirme planı oluşturur ve sürdürülebilir itibar yönetim mekanizması kurar.
İtibar hasar değerlendirmesi ve analiz
Stratejik itibar iyileştirme planı
Dijital itibar yönetimi (ORM)
Paydaş güven yeniden inşa programı
Kazanımlar
Fayda
Hasar değerlendirmesiyle iyileştirme önceliklerini netleştirir
Fayda
ORM stratejisi ile arama sonuçlarındaki olumsuz içerikleri geri iter
Fayda
Paydaş güven programıyla müşteri ve iş ortağı ilişkilerini yeniden inşa eder
Hizmet; mevcut itibar durumu analizi, risk haritalama, iyileştirme strateji tasarımı, içerik ve SEO çalışması, paydaş iletişim programı ve sürekli izleme mekanizmasını kapsar.
İtibar risk haritası ve önceliklendirme
Pozitif içerik üretimi ve yayın stratejisi
SEO optimizasyonu (brand SERP yönetimi)
Paydaş iletişim ve ilişki yeniden inşa
Kazanımlar
Fayda
Risk haritasıyla en kritik itibar tehditlerini öncelikle ele alır
Fayda
Brand SERP yönetimi ile arama sonuçlarını kontrol altına alır
Fayda
Proaktif paydaş iletişimiyle güveni sistematik şekilde yeniden inşa eder
Kriter
İlk sayfa sinyalleri için ölçüm tabanı, hedef durum ve kanıt kaydı
Kriter
Basın bülteni, blog, case study, video, sosyal medya
Proje sonunda itibar iyileştirme planı, ORM raporları, içerik paketi ve izleme dashboard'u teslim edilir.
İtibar iyileştirme strateji ve aksiyon planı
ORM raporu ve SERP analizi
Pozitif içerik paketi (yayına hazır)
İtibar izleme dashboard'u
Kazanımlar
Fayda
Aksiyon planıyla somut ve ölçülebilir iyileştirme adımları
Fayda
Yayına hazır içerik paketiyle hızlı pozitif sinyal üretimi
Fayda
Dashboard ile iyileştirme ilerlemesini gerçek zamanlı takip
Kriter
30-60-90 gün aksiyon planı
Kriter
10+ pozitif içerik (blog, basın bülteni, video script)
Kriter
Aylık itibar skoru + SERP durumu + sentiment trend
Kriter
Minimum 6 aylık program önerisi
Sıkça Sorulan Sorular
İtibar iyileştirme ne kadar sürer?
İtibar toparlanma takvimi hasarın boyutu, paydaş etkisi, iletişim ritmi ve ölçüm hedeflerine göre keşif sonrası netleştirilir.
Olumsuz haberler Google'dan kaldırılabilir mi?
Yasal dayanak varsa (kişilik hakları ihlali, yanlış bilgi) kaldırma talep edilebilir. Aksi durumda pozitif içerik stratejisiyle olumsuz sonuçlar geriye itilir (ORM).
İtibar iyileştirmede kesin sonuç taahhüdü var mı?
Kesin sonuç taahhüdü verilemez ancak yapılandırılmış program ve sürekli çaba ile ölçülebilir iyileşme sağlanır. KPI bazlı ilerleme raporları ile şeffaflık korunur.
Çalışan itibarı da kapsam dahilinde mi?
Evet. Employer branding, Glassdoor yönetimi ve çalışan savunuculuğu (employee advocacy) programı da dahil edilebilir.
İyileştirme sonrası itibar korunması nasıl sağlanır?
Sürekli izleme, düzenli pozitif içerik üretimi ve paydaş ilişki yönetimi ile itibar koruma programı devam eder. Proaktif yaklaşım reaktiften her zaman daha etkilidir.
Bütçe planlaması nasıl yapılır?
İtibar hasarının boyutu ve iyileştirme hedeflerine göre aylık retainer model önerilir. İlk değerlendirme sonrası detaylı bütçe planı sunulur.
İlgili hizmet grupları
Aynı hizmet alanındaki diğer çalışma hatlarını da karşılaştırın.