Kurumsal veriyle beslenen AI asistanları, doküman üretimi ve süreç otomasyonu kurar; tekrar eden manuel işleri azaltarak çalışan üretkenliğini yükseltiriz.
KANITEU AI ActISO 27701KVKKGDPR
01Mevcut durumTopoloji, trafik ve bağımlılık görünürlüğü.
02Hedef mimariSegmentasyon, kapasite ve erişilebilirlik tasarımı.
03Kontrollü geçişDeğişiklik penceresi, doğrulama ve geri dönüş planı.
Bu hizmetin ele aldığı kritik başlıklar ve her birinde teslim ettiğimiz sonuç.
Doküman üretiminde hızlanma
ölçülen hedef
Doküman üretim süresini saatlerden dakikalara indirmeyi, kabul kriterleri ve ölçüm tabanıyla izlenebilir biçimde hedefleriz.
Pilot ile değer kanıtı
kanıt hazırlığı
4-8 haftalık MVP pilotuyla kullanım senaryosunun iş değerini kanıt kaydı olarak ortaya koyarız.
Çalışır AI uygulaması teslimi
sözleşme kapsamı
Sözleşme kapsamında AI uygulaması, veri entegrasyonları ve admin arayüzünü teslim ederiz.
Veri yerleşim kararı
onay sonrası yayınlanır
On-premise mi yoksa private cloud deployment mi tercih edileceği sahibin veri kontrolü kararına bağlıdır.
Teslim modeli
Yaklaşım modeli
Hizmeti teslim modeli, yönetişim ve ilgili hizmet alanları açısından nasıl fazladığımızın özeti.
01
Yüksek hacimli, tekrarlayan ve düşük riskli senaryolardan başlar; veri hazırlama, chunking ve indekslemeyi semantic, recursive ve sentence-based stratejilerle kurarız.
02
Halüsinasyon riskini görev sınırları, politika guardrail'leri, güven skoru ve gerektiğinde insan onayıyla yönetir; PII redaction ve prompt injection korumasını gömeriz.
03
Fine-tuning'i yalnızca sektöre özel terminoloji, format veya davranış gerektiğinde devreye alır; çoğu senaryoyu prompt mühendisliği ve süreç otomasyonuyla çözeriz.
Kullanım bağlamları
Örnek uygulama bağlamları
Bu hizmetin en sık devreye girdiği örnek operasyon yüzeyleri.
Sözleşmeli müşteri hizmetleri akışıyla, guardrail'li bir chatbot üzerinden hizmet kalitesini ölçülebilir kılarız.
Kurumsal sistem entegrasyonu
Teams, Slack, SharePoint ve ServiceNow ile SSO (SAML/OIDC) üzerinden entegre çalışan uygulamalar kurarız.
DERİNLİK
Teknik ve uyum derinliği
Bu hizmetin sektöre özgü teknik ve uyum başlıklarındaki derinliği.
Veri gizliliği yaklaşımı
Enterprise API anlaşmalarında verinin eğitim için kullanılmadığı modeli; gerektiğinde on-premise veya private cloud ile veriyi kuruluş kontrolünde tutarız.
Guardrail tasarımı
Content filter, topic boundary ve PII redaction ile marka tutarlılığını ve güvenliğini destekleyen kontrol katmanı kurarız.
Maliyet izleme
Token bazlı maliyet dashboard'uyla kullanıcı, departman ve senaryo bazında dağılımı izler; bütçe limitleri ve uyarılar yapılandırırız.
Neyi Çözer
Kurumsal bilgiye erişim zorluğu, tekrar eden manuel süreçler ve müşteri hizmetlerindeki ölçeklenme sorunları verimliliği düşürür. Üretken Yapay Zeka hizmeti; kurumsal veriyle beslenen AI asistanları, doküman üretimi otomasyonu ve süreç otomasyonu çözümleriyle çalışan üretkenliğini katlar.
Kurumsal bilgiyle beslenen AI asistanı
Doküman üretimi ve özetleme otomasyonu
Müşteri hizmetleri AI chatbot
Süreç otomasyonu (GenAI + RPA entegrasyonu)
Kazanımlar
Fayda
Operasyonel süre ve kalite göstergelerini kabul kriterleriyle ölçülebilir hale getirir
Fayda
Doküman üretim süresini saatlerden dakikalara indirir
Fayda
Sözleşmeli müşteri hizmetleri akışıyla hizmet kalitesini ölçülebilir hale getirir
Kriter
GPT-4o, Claude, onaylı açık kaynak modeller (Llama, Mistral)
Kriter
Kurumsal belge bağlamı, onaylı veri entegrasyonları ve model yönlendirme
Kriter
Prompt injection koruması, PII filtreleme
Kriter
Teams, Slack, web widget, API
Kapsam
Hizmet; kullanım senaryosu keşfi, veri hazırlama ve indeksleme, prompt mühendisliği, model seçimi ve fine-tuning, uygulama geliştirme, güvenlik kontrolleri ve kullanıcı eğitimini kapsar.
Kullanım senaryosu keşfi ve ROI değerlendirmesi
Veri hazırlama, chunking ve indeksleme
Prompt mühendisliği ve guardrails tasarımı
Fine-tuning ve model özelleştirme
Kazanımlar
Fayda
Çıktıyı başlangıç ölçümü, hedef ve kanıt kaydıyla izlenebilir hale getirir
Fayda
Guardrails ile marka tutarlılığı ve güvenliğini destekler
Fayda
Fine-tuning ile sektöre özel doğruluk artışı sağlar
Kriter
Semantic, recursive, sentence-based stratejiler
Kriter
Few-shot, chain-of-thought, system prompt engineering
Kriter
Content filter, topic boundary, PII redaction
Kriter
LoRA, QLoRA, full fine-tuning (gerektiğinde)
Teslimatlar
Proje sonunda çalışır AI uygulaması, veri entegrasyonları, kullanıcı arayüzü ve operasyon dokümanları teslim edilir.
AI uygulama (chatbot, asistan, otomasyon)
Kurumsal veri entegrasyonları ve süreç bağlamı
Kullanıcı ve admin arayüzü
Operasyon kılavuzu ve eğitim materyali
Kazanımlar
Fayda
Pilot projeyle hızlı değer kanıtı (4-8 hafta)
Fayda
Kurumsal süreç bağlamı ile uygulama çıktıları güncel tutulur
Fayda
Self-servis admin paneli ile içerik yönetimi BT'ye bağımlı olmadan yapılır
Kurumsal AI uygulamalarında halüsinasyon riski; görev sınırları, politika guardrail'leri, güven skoru ve gerektiğinde insan onayı ile minimize edilir. Kritik senaryolarda yanıtlar onaylı veri akışları ve doğrulama adımlarıyla sınırlandırılır.
Kurumsal verilerimiz LLM sağlayıcısına gider mi?
Hayır. Enterprise API anlaşmalarında veri eğitim için kullanılmaz. Ayrıca on-premise veya private cloud deployment ile veri tamamen kuruluşun kontrolünde kalır.
Hangi kullanım senaryolarıyla başlamalıyız?
Yüksek hacim + tekrarlayan + düşük risk senaryoları idealdir: iç bilgi asistanı, doküman özetleme, FAQ chatbot. Başarılı pilot sonrası kapsamı genişletmek uygun stratejidir.
Fine-tuning her zaman gerekli mi?
Hayır. Çoğu kurumsal senaryo net görev tasarımı, prompt mühendisliği, guardrail ve süreç otomasyonu ile çözülür. Fine-tuning yalnızca sektöre özel terminoloji, format veya davranış gerektiğinde önerilir.
AI uygulamanın maliyeti nasıl izlenir?
Token bazlı maliyet izleme dashboard'u sunulur. Kullanıcı, departman ve senaryo bazında maliyet dağılımı görüntülenir. Bütçe limitleri ve uyarılar yapılandırılabilir.
Uygulama mevcut sistemlerle entegre olur mu?
Evet. Teams, Slack, SharePoint, ServiceNow ve diğer kurumsal sistemlerle API üzerinden entegre olur. SSO (SAML/OIDC) ile mevcut kimlik doğrulama sisteminize bağlanır.
İlgili hizmet grupları
Aynı hizmet alanındaki diğer çalışma hatlarını da karşılaştırın.